Seminario di Aggiornamento Professionale per Artigiani
Marketing Evolutivo per il Settore Benessere
Domenica e Lunedì 5 e 6 Maggio 2013
La Camera di Commercio di Salerno, in collaborazione con la CLAAI e Management & Consulting, organizza un Seminario di aggiornamento per le imprese del settore Acconciatura ed Estetica.
Il Seminario intende fornire alle imprese operanti dei settori un momento di approfondimento sulle tecniche da utilizzare per offrire un servizio professionale ed efficace alla clientela secondo i principi del management avanzato.
DESTINATARI
Il Corso prevede un massimo di 70 partecipanti ed è rivolto ai titolari delle Imprese del settore Acconciatura ed Estetica della provincia di Salerno.
PARTECIPAZIONE
La partecipazione è gratuita in quanto trattasi di intervento promosso dalla CLAAI in collaborazione con Management & Consulting e finanziato dalla Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura di Salerno.
La prenotazione è obbligatoria e pertanto è necessario compilare la scheda allegata ed inviarla via fax al numero 089.2964620 entro il 2 maggio 2013. L’invio della scheda non costituisce diritto alla partecipazione
in quanto si terrà conto dell’ordine cronologico di arrivo delle domande fino ad esaurimento dei posti disponibili.
Ad ogni partecipante saranno rilasciate dispense tecniche.
Prima Giornata
Domenica 5 maggio ore 9 – 18
Focalizzarsi sul cliente
• Interpretare il mercato attuale dell’estetica: mappa della concorrenza e dinamiche di funzionamento. Quali sono i cambiamenti? Chi vince su questo mercato?
• Il ruolo di un piccolo/medio Centro Estetico e Salone di Acconciature: quali valori e quali esigenze soddisfa attualmente?
• Autoanalisi: far leva sui punti di forza per conquistare il “proprio” mercato.
ORE 13 – BREAK LUNCH
• La giornata tipo del cliente: come valutare le reali esigenze e le sue aspettative più latenti per massimizzare la soddisfazione.
• Dal prodotto, al cliente, all’anima! Come creare emozioni e generare un’eccellente esperienza d’acquisto per crescere e fidelizzare.
• Introduzione, in maniera ludica, alla seconda giornata sugli strumenti di Marketing 3.0.
Seconda Giornata
Lunedì 6 maggio ore 9 – 18
Guidare il cambiamento-Modalità training
* Creare il giusto mix di PRODOTTi e SERVIZI
• Elaborare il budget di marketing dell’attività per ottimizzare il rapporto con fornitori
e clienti.
• Aggiungere valore all’offerta del centro estetisto per recuperare competitività e performance.
* Rendere unica l’esperienza del cliente nel PUNTO VENDITA
• Curare layout e esposizione per dare una forte personalità e entertainment per far si che sia il negozio a vendere.
* Distinguersi per l’approccio di vendita: generare attrattività e interesse grazie alla PROMOZIONE continua.
ORE 13 – BREAK LUNCH
• Vendere emozioni-suscitare il desiderio all’acquisto da parte del cliente.
• Utilizzare il web per integrare il marketing di punto vendita, come alleato per la crescita delle relazioni e della clientela.
* Sviluppare il potenziale del PERSONALE del Centro
• Favorire comportamenti di eccellenza per distinguersi sul mercato.
• Tenere allenata la propria squadra per guidare e motivare a vendere per ottenere risultati sempre migliori
Il Corso si svolgerà presso la Camera di Commercio di Salerno Via Salvador Allende – Salerno
Per Partecipare Compila la: scheda_di_Partecipazione_marketing
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